Livraison
Zones de livraison
MANTION livre les professionnels sur l'ensemble de la France métropolitaine, Corse comprise.
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison renseignée lors de la commande.
Délais d'expédition et de livraison
Tous les produits disponibles sur notre site web sont tenus en stock.
Les commandes sont généralement :
- expédiées sous 48 heures ouvrées après validation ;
- livrées sous 5 jours ouvrés maximum à compter de leur expédition.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande selon les caractéristiques des produits commandés.
| Mode de livraison | Tarif HT |
|---|---|
DPD |
9 € |
Jeantet |
30 € |
Suppléments de livraison DPD
Les suppléments ci-dessous s'appliquent lorsque l'adresse de livraison est concernée :
| Zone de livraison | Supplément HT |
|---|---|
| Corse et îles | + 20 € |
| Zones de montagne | + 6 € |
Livraison offerte
La livraison est offerte dès 500 € HT d'achats, quel que soit le mode de transport et la destination en France, y compris la Corse.
Choix du transporteur
Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction des dimensions et du poids des produits commandés.
DPD :
Les commandes contenant uniquement des produits :
- de moins de 2 mètres ;
- et de moins de 30 kg ;
sont expédiées par DPD.
Jeantet :
Les commandes contenant au moins un produit :
- de plus de 2 mètres ;
- ou de plus de 30 kg ;
sont expédiées par Jeantet, spécialiste du transport de marchandises volumineuses.
Modes de livraison DPD
Livraison en relais Pickup
Faites livrer votre commande dans le point relais Pickup de votre choix. Votre colis y reste disponible pendant 9 jours.
Livraison à domicile
Recevez votre commande directement à l'adresse indiquée lors de votre commande, avec information préalable du créneau de livraison.
Livraison sur votre lieu de travail
Choisissez une livraison directement dans vos locaux professionnels.
Livraison en consigne Pickup
Retirez votre colis rapidement grâce aux consignes automatiques Pickup accessibles selon les disponibilités locales.
Livraison des produits volumineux
Les produits de grande longueur ou de poids important sont expédiés par Jeantet.
La livraison est réalisée à l'adresse indiquée lors de la commande. Le client doit s'assurer que les conditions d'accès permettent la livraison des marchandises commandées.
Pour les commandes dont le poids total est supérieur à 80 kg, un service de livraison spécifique peut être mis en place par le transporteur. Dans ce cas, le délai de livraison habituellement constaté de 3 à 5 jours ouvrés peut être prolongé. Le client est alors contacté directement afin d'être informé des modalités de livraison et du nouveau délai prévisionnel.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous pouvez suivre son acheminement directement depuis votre espace client.
Selon le mode de transport choisi, des notifications de suivi peuvent également être envoyées par le transporteur.
Livraisons en plusieurs colis
Pour des raisons logistiques, une même commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Dans ce cas, les différents colis peuvent être livrés à des dates ou horaires différents.
Réception de la marchandise
À réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état des colis et des marchandises avant de signer le bon de livraison.
En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant, casse, avarie, etc.), il est indispensable de :
- formuler des réserves précises sur le bordereau du transporteur ;
- prendre des photographies des dommages constatés ;
- contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Sans réserves émises lors de la livraison, les recours auprès du transporteur peuvent être limités.
Contact
Pour toute question relative à une expédition ou à une livraison, vous pouvez contacter notre équipe :
Une question ?
Pour toute question concernant votre paiement, votre facture, ou votre suivi de commande, notre équipe reste à votre disposition via notre formulaire de contact.
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