Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site shop.mantion.com sur la manière dont MANTION SAS collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
MANTION SAS
7 rue Gay Lussac
25000 BESANÇON – France
2. Quelles données collectons-nous ?
Création et gestion du compte client
Lors de la création d'un compte professionnel, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- civilité ;
- prénom ;
- nom ;
- adresse e-mail ;
- mot de passe (sous forme sécurisée) ;
- date de naissance (facultative) ;
- société ;
- pays ;
- numéro SIRET ;
- numéro de TVA intracommunautaire ;
- consentements relatifs aux CGV, à la politique de confidentialité et aux communications commerciales.
Gestion des commandes
Dans le cadre du traitement des commandes, nous collectons notamment :
- historique des commandes ;
- adresses de facturation et de livraison ;
- informations relatives aux expéditions ;
- informations de paiement ;
- paniers sauvegardés ;
- listes de favoris.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- civilité ;
- prénom ;
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone fixe ou mobile ;
- société ;
- fonction ou poste ;
- adresse postale ;
- code postal ;
- ville ;
- pays ;
- contenu de votre demande ;
- pièces jointes éventuellement transmises.
Espace client
Dans votre espace client, nous pouvons conserver et traiter :
- vos informations de compte ;
- vos adresses ;
- vos commandes ;
- vos paniers sauvegardés ;
- vos favoris ;
- vos préférences de communication ;
- l'historique de vos consentements ;
- les informations relatives à votre commercial référent.
Paiement
Lorsque vous effectuez un paiement, les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
MANTION n'a jamais accès à l'intégralité de vos données bancaires.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- créer et gérer votre compte client ;
- traiter vos commandes ;
- assurer la facturation et les paiements ;
- organiser les expéditions et les livraisons ;
- répondre à vos demandes d'information, de conseil technique ou de devis ;
- assurer le service client et le suivi commercial ;
- gérer vos favoris et paniers sauvegardés ;
- améliorer nos services et l'expérience utilisateur ;
- envoyer des informations relatives à vos commandes ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- gérer les éventuels litiges.
Avec votre accord, nous pouvons également vous adresser des informations commerciales, newsletters ou actualités relatives aux produits et services MANTION.
4. Base légale des traitements
Les traitements reposent sur :
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- l'intérêt légitime de MANTION à gérer ses activités commerciales ;
- le respect de ses obligations légales ;
- votre consentement lorsqu'il est requis, notamment pour l'envoi de communications marketing.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de MANTION.
Elles peuvent également être transmises aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- prestataires d'hébergement ;
- prestataires informatiques ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- partenaires logistiques ;
- prestataires de messagerie électronique.
Ces destinataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exercice de leurs missions.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Données de compte client
Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales applicables.
Données de commande
Conservées conformément aux obligations comptables, fiscales et commerciales en vigueur.
Demandes de contact
Conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect ou du client.
Données marketing
Conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription de la personne concernée.
7. Sécurité des données
MANTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.
L'accès aux données est limité aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs missions.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également gérer certains de vos consentements directement depuis votre espace client via la rubrique « Révoquer mon consentement ».
9. Exercer vos droits
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Par e-mail :
dpo@mantion.com
Par courrier :
MANTION SAS
À l'attention du DPO
7 rue Gay Lussac
25000 Besançon
FRANCE
10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
11. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la gestion des comptes clients et à la mesure d'audience.
Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de certains cookies.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.
12. Modification de la présente politique
MANTION se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.